瑞星卡卡安全论坛

我开始使用的是免费的瑞星半年试用版
实话说很好，在线更新一点毛病也没有
但最近，瑞星开始自己蹦出网页，就是那个全年30元再送半年的活动
每次开机出现一次，我在玩网络游戏，一蹦出来网页，等切换回去游戏人物早被怪虐了，还有一次干脆死机了
对于这种接近于流氓的行为，我作为免费用户，只能忍，因为我没花钱买啊！免费这种东西就是不爱用就别用，用的不好只要没损害到你就没权力申述。

但是，这几天瑞星把活动扩大到买1年送1年，在蹦出N次网页后，我受不了了，想想干脆买了得了
正好我手机是单位给报销话费，我就注册买了个30元/年的
1.在得到用户名/序列号后，我发现在瑞星的设置中只能更改用户名，没找到更改序列号的选项,这样反倒不能在线更新了
2.我想就干脆重新安装一次吧，下载了“瑞星杀毒软件2008下载版”
3.下载后双击，选择拆卸
4.拆卸后提示我重新启动，点完成－重新启动
5.重新启动后，登录正常，进到桌面后，显示“资源管理器无响应”，电脑无法进入桌面，无法正常使用
6.现在还没有安装新的瑞星
7.重启，进入安全模式
8.点击瑞星安装包，安装“瑞星杀毒软件2008下载版”
9.安装结束后要求重启－重新启动
10.正常进入VISTA，依然“资源管理器无响应”
11.瑞星蹦出来，要求输入产品ID和序列号
12.由于之前的DI和序列号我是以网页HTM格式保存的，现在“资源管理器无响应”，所以也无法找到ID和序列号
13.重新启动，进入安全模式，打开ID和序列号的HTM文档
14.打开“瑞星杀毒软件2008下载版”，要求激活页面自动打开
15.输入ID和序列号，点击激活，激活成功，重新启动
16.重新启动后正常进入VISTA

我最后想问的是，难道拆卸瑞星就要把我系统搞崩溃吗？
如果是意外的话，为什么安装瑞星后还是无法解决，只有在激活后电脑才正常？
请瑞星的相关人员给我个明确的答复！

电脑配置：
品牌：华硕H725sv－sl
CPU：酷睿2 T7250 2.0GHZ 2MB L2
显卡：8600M-GT 256MB GDDR2
内存：现代1GB+金士顿1GB  DDR2-667MHZ
硬盘：日立160GB
操作系统：Windows Vista Ultimate sp1

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; QQDownload 1.7; TencentTraveler 4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; InfoPath.2)

请告知安装了哪个版本后出现无法进入桌面的情况

就是在线买完之后旁边让下载的版本
具体数字记不得了，是7月16号的版本

4月28日20.42.01 版本曾经对explorer.exe文件有误杀行为,会导致无法进入桌面,产生你说的问题.
如果是7月份的事,请等待明天瑞星工作人员的回复.
PS:我个人有买光盘版,但为了安装方法,只是共享了一个免费半年版,当中也卸载安装多次,没有发生你说的情况,瑞星毕竟是个大公司,不会做这种不付我钱搞崩你电脑的事,呵呵,你说呢?

不是“如果是7月份的事”
而是【刚刚】发生的事，也是【刚刚】在瑞星活动页面下载的瑞星
也是【刚刚】崩溃的系统，也是刚刚输入ID和序列号后才恢复正常
如果只是系统崩溃我可能也会找华硕算帐，但是奇妙的是输入ID和序列号后就正常进入桌面了

论坛这个帐号也是【刚刚】注册的

还请看清我的顺序，我是拆卸后无法进入VISTA桌面
而不是错杀到什么，因为已经完全拆卸了

在安装后依然“资源管理器已关闭”
在输入刚买的ID和序列号后就正常了

感觉是推荐下载的安装包有问题
希望不要再坑害到其他人，毕竟懂得进“安全模式”的人都不多

免费版本的弹出界面只会在升级时出现，建议选择手动升级就可以了！
免费版本的需要先卸载原来的版本在重新安装！vista 下最好是以管理员身份进行运行！
是从开始-所有程序-瑞星杀毒软件-添加于删除组件-选择卸载
下载版本的可以在
开始-所有程序-瑞星杀毒软件-瑞星工具-更改序列号和ID中，进行序列号和ID的更换!

vista下安装好并重启，重新登陆vista 首先只会看瑞星的相关设置
设置完成后可以正常看到桌面，这是才会跳出激活的界面！

如果是7月份的事,请等待明天瑞星工作人员的回复,

安装新版瑞星之前是需要卸载旧版本，再安装新版。而且瑞星也是可以更改序列号和ID，方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/瑞星工具/更改序列号和ID号

第一步我就已经说先拆卸了，另外在开始里很少用的东西我早就删除了，要么点一下就堆了好几页
所以图方便、干净、安全我选择了先拆卸旧版本再安装新的

瑞星我之前已经用了几年了，以前还需要下个几百K的拆卸工具才能拆卸的版本我也用过，也没说拆卸完系统就崩溃了

到反病毒/反流氓区

拆卸完系统就崩溃这种情况没有遇见过。
建议楼主去流行病毒区扫描日志分析。同时提供杀毒软件的版本号，以便上报瑞星分析

当时拆卸瑞星之后发现进不了桌面，我第一反应就是卸载瑞星的时候是不是影响到什么系统文件了
重启之后首先按的就是“以最后一次正确配置”，进入系统后依然提示“资源管理器无响应”
然后想到的就是安全模式，所幸还能进入安全模式，当时就想既然是卸载瑞星出的毛病，就先把瑞星安装上吧
在安全模式安装了“瑞星杀毒软件2008下载版”，是刚刚在购买完买一年送一年服务后右边提示下载的链接下的
安装后首先提示重新启动，所以我就重启了
正常进入系统，没按F8，依然“资源管理器无响应”，但瑞星却能蹦出来，提示“请激活”。这时候除了任务管理器什么都打不开，所以之前得到的序列号还在桌面上保存着
重启，按F8，选择安全模式，安全模式是不会加载瑞星的，所以就找到瑞星，双击打开
提示“请激活”，打开桌面上保存的HTM文档，找到序列号和ID后输入，之后激活成功
抱着“试试看”的心理又重启一次，没想到能进入系统了，也没提示“资源管理器无响应”了

从94年第一次接触电脑到97年末拥有第一台奔腾133到现在也就接触了十多年电脑而已，可能接触电脑时间比较短，从来没遇到过这样的情况

昨天晚上大概是8点拆卸的，当时的版本20.54.5X或者是6X

楼主的信息已上报瑞星分析

我也是Vista系统的啊，好像没有你说的问题............

内存：现代1GB+金士顿1GB  DDR2-667MHZ
你这个配置？，2个不一样的内存？

该用户帖子内容已被屏蔽

这段时间瑞星正在搞免费活动，弹出的消息是正常的情况（只是暂时无法取消）。至于说资源管理器没响应，很明显的两个问题摆在眼前：一、卸载过程有问题，大家注意，不要用新版的安装包去卸旧版的软件，否则会出现一些奇怪的问题，正确的做法是在开始菜单中调出瑞星的卸载程序，卸载完瑞星后重启，再进行新版本的安装。二、U版的Vista对内存要求极高，你的本子只装了1G的内存，VIsta启动时加载的启动项已经不少了，再加上瑞星的加载项，说句实在话确实挺够你本子呛的。最好再添加一条内存。如果不愿意添加内存的话建议你把U版的Vista降级为HomePremenu版的或是XP Pro版。

我晕，你看清我本本是2G内存的高端本本，8600GT显卡不是啥本都有的

我玩【无冬之夜2】也只占了75%的内存而已，内存根本没出现超过80%的占有率

杀毒软件版本：20.54.5X
系统：Windows Vista Ultimate sp1

经测试未能复现楼主的问题，建议楼主去流行病毒区扫描日志分析，看是否病毒原因。