瑞星卡卡安全论坛

我用的是xphome版操作系统，启动后就提示rstray.exe 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。
关于次错误的其它信息，错误签名：
AppName: rstray.exe  AppVer: 21.0.0.14  ModName: comserv.dll
ModVer: 21.0.0.29  Offset: 000083e5
错误报告的技术信息：详见附件。
 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

卸载现有的卡卡6.0，选择删除安装目录，重新安装一下。

我的也是这样子  机子一起来 就这样 郁闷坏了

我机子也是这样的  谁能告诉为什么的呀
郁闷坏了

卸载重装后是否正常？

我这里也提示了。。。。。。

没注意在线技术支持工程师的询问，呵呵。再补充一下，机子启动后大约75%出现不正常提示，然后卡卡就启动不了，但可以手动启动卡卡。重装两次了还是这样。期间好像升级过一次，启动正常以为好了，但第二次就又不行了。我用的是XPHOME最新版操作系统（SP3），所有补丁都打了。我觉得可能和系统有关，我办公室的一般XP操作系统就没有这问题。老遇到这问题真的很不爽，应该也不是什么大问题，麻烦工程师尽快修一下。再补充一下，rstray.exe这程序在我机子上好像不大正常，还询问瑞星防火墙要上网，记得瑞星自己的程序从来都不询问的直接就上网了，只有它鬼鬼祟祟的，让它上了一天，也没什么反应，也没有程序的图标，就又禁它上网了。

没有人看吗:default11:

说不定是你系统问题。

有冲突吗？

卡卡害死人

建议楼主 使用SREng扫描日志并发到病毒区 求助