瑞星卡卡安全论坛

那位高手帮帮忙！我的电脑现在经常死机，用一会儿就死机，重启电脑的时候也经常死机，瑞星杀毒软件也无法升级而且不能杀毒，一杀毒瑞星软件就自动关闭（但瑞星防火墙还能运行）。我从瑞星网站下载了木马群专杀和修复工具，运行后，发现有两个可可疑项，又下载了瑞星的另一个木马群专杀工具（由两个程序组成），在防劫持情况下升级，及全面杀毒，但是升级的时候，系统又提示，我的瑞星杀毒软件被破坏了，根本无法升级，要求从安装程序中重新运行修补程序，郁闷死了，那位高手帮下我，如何才能修好这台电脑。谢了。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

建议用以下工具对系统进行清理。
1:下载临时文件清理工具.
下载地址: http://www.atribune.org/
2：下载windows清理助手清理残余病毒和木马
下载地址：http://www.arswp.com/download.html

清理完毕，建议用SREng扫描一份系统日志以附件的形式上传上来。
1: System Repair Engineer扫描日志操作方法：
SREng下载地址：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行“SREngLdr.EXE”；
2、如果无法打开请尝试运行“安全启动.bat”；
3、打开后依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、将日志文件SREngLOG.log作为附件上传到论坛，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。

谢了，我先试下先。

我按你的方法做了，用WINDOWS清理助手清理后，再用SRENG扫描程序扫描，刚进入SRENG时，就显示“入口点错误”，被模块create processA 和create processW这两上未知的模块HOOK,危险程度为高，目的地址分别为：0x010A1FFD和0x010A20E5,当用SRENG扫描时，扫描到最后的两项“服务和驱动程序”这两项时，电脑就死机，试了多次，都这样。上网后，瑞星杀毒软件自动被关闭，无法级，无法杀毒。一升级，就死机。瑞星防火强正常。请高手指教下，怎么处理。谢了。

我按你的方法做了，用WINDOWS清理助手清理后，再用SRENG扫描程序扫描，刚进入SRENG时，就显示“入口点错误”，被模块create processA 和create processW这两上未知的模块HOOK,危险程度为高，目的地址分别为：0x010A1FFD和0x010A20E5,当用SRENG扫描时，扫描到最后的两项“服务和驱动程序”这两项时，电脑就死机，试了多次，都这样。上网后，瑞星杀毒软件自动被关闭，无法级，无法杀毒。一升级，就死机。瑞星防火强正常。请高手指教下，怎么处理。谢了。

不用管入口点错误
扫日志前关闭无用进程，如QQ，迅雷

到大的软件站，如天空，太平洋，下载2.6正式版版的SReng（推荐）

http://www.skycn.com/soft/45002.html
SREng/智能扫描

等扫描完成,保存日志(LOG格式)
日志以附件上传，贴到反病毒区或流行病毒区
PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat

我按你的方法做了，用WINDOWS清理助手清理后，再用SRENG扫描程序扫描，刚进入SRENG时，就显示“入口点错误”，被模块create processA 和create processW这两上未知的模块HOOK,危险程度为高，目的地址分别为：0x010A1FFD和0x010A20E5,当用SRENG扫描时，扫描到最后的两项“服务和驱动程序”这两项时，电脑就死机，试了多次，都这样。上网后，瑞星杀毒软件自动被关闭，无法级，无法杀毒。一升级，就死机。瑞星防火强正常。请高手指教下，怎么处理。谢了。 :default11: :default11:

老大，我按你的方法做了，刚才又用SREng/智能扫描，但还是那个现象，扫到最后几个项目时就死机了。真郁闷。

试试这个
http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?topicid=8442813&page=5

41楼的

谢谢了，进去看了一下，还是看不懂，也不知道咋办，明天接着研究吧。也知道是啥原因。郁闷。