瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星病毒数据库要升级，电脑显示出要网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。我要怎么弄呢？:default3:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7)

现象描述：点击升级时就提示网络连接失败，请正确设置网络设置后重试。

分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；
5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；

客服中心知识库 RSQ0605673 在什么地方?

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8412832.aspx
参考此贴

我的电脑防火墙老打不开，又升级不了，怎么办啊

去防火墙版发帖求助：http://bbs.ikaka.com/showforum-113.aspx
详细说明自己的问题，升级不了提示什么，有截图最好。