瑞星卡卡安全论坛

我就是刚才说瑞星不能升级的,现在还发现个问题,用TT浏览器在这里还不能上传附件,现在把附件传上来,大家帮帮忙啊.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: SREngLOG.log

:default1: 提示什么错误啊 有可能是网络本身的问题

不能升级，参见
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx

去看了啊,不是上面说的任何一种,是升级的时候可以看到最新版本,点确定后就跳出"文件初始化失败请其它时间段尝试"我以前用的是半年面费版,是6月才开始用的,我以为过期了,早上用手机买了个序列号30/年的那个,激活是成功了但还是一样不能升级.冲装了3遍还是一样.
还有重起后语言栏老是会不见了,一定要运行手动ctfmon.exe才会出来.

版主帮帮忙啊

一、下载两个附件，解压；

二、断网后，运行SRENG扫描工具，启动项目--服务--驱动程序，删除如下项目：
[ggdeb / ggdeb]
[qcxbyqpr / qcxbyqpr]

三、重启电脑，运行附件一，勾选所有项目，执行清理，然后运行WINRAR压缩工具，将以下文件删除：
C:\WINDOWS\system32\drivers\qcxbyqpr.sys

四、全盘杀毒

五、双击运行附件二，选“是”，将文件导入注册表，然后重启电脑。

附件: 附件一.rar

附件: 附件二.rar

[ggdeb / ggdeb][Stopped/Manual Start]
  <TEMP\_tmp.bat><N/A>

我按斑竹的去做了,C:\WINDOWS\system32\drivers\qcxbyqpr.sys这个文件找不到,用6月18的瑞星版本杀不出病毒,还是不能升级,附件是做好后的

附件: SREngLOG.log

刚刚问了师父

下载文件失败的方法解决  这是一种情况
现象描述：杀毒软件升级时提示：获取升级文件失败,请换其他时间段尝试。

分析原因：这种问题一般是由于一些临时文件或者瑞星软件异常造成的。

解决方法：
1、点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级；
2、如果清空临时文件无效，通过瑞星网站上邮件服务中心-产品支持-其他问题提供以下文件分析：
a.点开始/运行，输入cmd
b.分别输入ping download.rising.com.cn和ping rsdownauto.rising.com.cn
会得到2个新的IP地址，将这2个地址提交瑞星分析。

提交地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
提交时说明具体情况，留好联系方式。

还发现一种是安装了瑞星的老版本，比如06，然后开始升07，升08时报错

还有一种是电脑里有病毒

我的现象是升级的时候能看到新的病毒库版本,点确定后就出现"初始化失败,请您换其他时间段尝试"重新安装了3遍了还是这样,刚才按斑竹说的做了,结果也是这样.

卸载
重装瑞星吧

晕,大哥我装了4遍了

没人帮啊啊?

用SRENG扫描工具将这个驱动程序禁用，重启电脑后再升级瑞星看看：

[IGALIVE / IGALIVE][Running/Auto Start]
  <\??\C:\Program Files\IGALIVE\IGALIVE.sys><N/A>

顺便把这个注册表值项删除：
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
    <IEAN>

把C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe这个文件压缩，把压缩包发给我

多谢斑竹关注啊,C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe这个软件是个刻录软件,装系统的时候就有了,还有现在发现不只是瑞星不能升级,所有的在线更新的软件都更新不了包括游戏更新,就是下载好了,要更新的时候也会提示初始化失败,是不是有什么系统功能被关闭了啊?