笔记本不晓得出什么问题。软件删不了，开机运行慢。新买的。-

颖思幻 - 2008-7-12 10:55:00

麻烦看下日志。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

附件: SREngLOG.log

aaccbbdd - 2008-7-12 11:29:00

Ms没问题
新买的
找售后

超级游戏迷 - 2008-7-12 11:50:00

建议严格按以下步骤操作：

1、下载临时文件清理工具（见附件），然后拔掉网线；

2、运行SRENG扫描工具，启动项目--服务--驱动程序，删除以下项：
[Protector / Protector][Running/System Start]
<system32\drivers\Protector.sys><N/A>
[ProtectorA / ProtectorA][Running/System Start]
<\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\ProtectorA.sys><N/A>

3、重启电脑，运行“临时文件清理工具”，勾选所有项目，执行清理；

4、联网，升级杀软到最新版本，全盘杀毒。

附件: 临时文件清理工具.rar

颖思幻 - 2008-7-12 12:20:00

执行过了。
但是电脑不能正常关机和重新启动。
这个是为什么呢

超级游戏迷 - 2008-7-12 12:47:00

请确定系统补丁已经全部安装……

超级游戏迷 - 2008-7-12 12:49:00

C:\Program Files\XOSD\XOSD_ON.exe这个文件是干啥用的？刚才忘记问了……:default2:

PS：3楼附件忘记发了，已补上，抱歉……:default3:

颖思幻 - 2008-7-12 13:00:00

没关系。已经很感谢了
XOSD是这个笔记本里自带的一个东西。应该是满重要的吧
开机就自动运行
这个笔记本是神舟的。

颖思幻 - 2008-7-12 13:01:00

一直没装过补丁。今天才发现不能正常关机的。。。

颖思幻 - 2008-7-12 14:38:00

帮个忙。~:default2:

超级游戏迷 - 2008-7-12 14:48:00

引用:

原帖由 颖思幻 于 2008-7-12 14:38:00 发表
帮个忙。~:default2:

如果操作系统为正版或可以过微软正版验证，建议在联网状态下：开始--WINDOWS UPDATE，之后可以自动连接到微软的WINDOWS UPDATE网站，按照下图步骤做，然后根据提示下载安装补丁即可：

颖思幻 - 2008-7-12 14:53:00

问下。买回来的品牌笔记本。应该是正版系统吧。。还没有自己重装过的

tjcum210210 - 2008-7-12 15:06:00

你先打补丁，然后再把那个验证的东西干掉也行，我是通过防火墙给禁了，呵呵

颖思幻 - 2008-7-12 15:10:00

验证？。按照版主的方法打补丁吗？

tjcum210210 - 2008-7-12 15:16:00

对啊，按照超版的方法，验证就是如果你不是正版系统就会出问题，所以你要先确认一下系统是不是正版的，如果不清楚可以打品牌机的客服啊

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