瑞星卡卡安全论坛

首页 » 技术交流区 » 反病毒/反流氓软件论坛 » 电脑一会儿突然没反应,连鼠标和键盘也没反应.主机还在运行,能弹出光盘.无奈强迫手动关闭,开机后还是重演.
弱智生物 - 2008-7-3 13:38:00
最近在上网找来不少方法,还是解决不了.其中超级兔子找出MSSKYE.EXE,已清除,还是没好.

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)
小日来了 - 2008-7-3 13:46:00
这个应该是死机了

检查下硬件,是否键盘没有插好?温度过高?灰尘过多?等等

排除了硬件原因,再扫个日志看看,有什么问题没


使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
弱智生物 - 2008-7-3 14:30:00
照你的话做一下,下载完毕后解开,再打开这东西时先瑞星警告是否允许,后该东西警告有一些恶意的软件出来,看一下好多错误.

附件: 新建 文本文档.txt
夜色弥漫 - 2008-7-3 14:36:00
顶一下,学习当中
天月来了 - 2008-7-3 14:41:00
首先卡巴卸载不完全,其次卸载瑞星杀毒软件。

然后重启电脑:
————————————————————————————————————
在扫日志的SRENG工具》启动项目》服务》驱动程序》里面找下面项删除,
==================================
驱动程序
[cehawp / cehawp][Stopped/Boot Start]
  <\SystemRoot\system32\drivers\cehawp.sys><N/A>

[lgxymg / lgxymg][Stopped/Auto Start]
  <\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\lgxymg.sys><N/A>

[New0 / New0][Stopped/Auto Start]
  <\??\C:\WINDOWS\system32\new.sys><N/A>

[t6dp / t6dp5][Stopped/Boot Start]
  <\SystemRoot\System32\DRIVERS\t6dp5.sys><N/A>
—————————————————————————————
在扫日志的SRENG工具》系统修复》浏览器加载项》里面找下面删除
==================================
浏览器加载项
[IESuperHelper]
  {1A49F431-2A2E-41A5-9080-0F41D1A3AEC1} <C:\PROGRA~1\IESuper\iesuper.dll, >
[IESuper]
  {1A49F431-2A2E-41A5-9080-0F41D1A3AEC2} <C:\PROGRA~1\IESuper\iesuper.dll, >
————————————————————————————————————
再重启电脑,反复检查,操作的结果,

记得打打系统漏洞补丁

这补丁很重要
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8509685.aspx

部分工具的操作看这贴:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

如果情况改善,尝试再次安装卡巴,安装成功后,再正常卸载,看看残余的卡巴软件是否能彻底正常卸载掉。
天月来了 - 2008-7-3 14:42:00
至于SRENG工具的错误提示什么的,那不是给你看的,不管它。
弱智生物 - 2008-7-11 16:03:00
1 下载卡巴软件后安装一下,然后卸载.直接也卸载瑞星.双软件彻底干净.重启3次
2 驱动程序 已照做
3 浏览器加载项 已照做 重启后检查全部不存在.
4 那网站说我电脑不存在漏洞.
5.第一天至第四天玩游戏未出现死机,第五天至第七天继续出现死机.其中后面卸载很多程序和游戏,还是没好.
报告完毕.
小日来了 - 2008-7-11 16:11:00
5.第一天至第四天玩游戏未出现死机,第五天至第七天继续出现死机.其中后面卸载很多程序和游戏,还是没好.


程序这样经常的删和安装是会出现些问题的。

而且你上面的日志,我看到卡巴和瑞星,这两个软件是冲突的~~~
弱智生物 - 2008-7-11 16:19:00
现在卡巴和瑞星没有了,请问该死的问题在哪里?
天云一剑 - 2008-7-11 19:46:00
:default1: 卸载完卡巴的报告,再传一份吧
弱智生物 - 2008-7-12 14:52:00
请问重装系统可以解决死机吗?

附件: 新建 文本文档.txt
1
查看完整版本: 电脑一会儿突然没反应,连鼠标和键盘也没反应.主机还在运行,能弹出光盘.无奈强迫手动关闭,开机后还是重演.