瑞星卡卡安全论坛

升级完2008后，提示alert无法连接；连接alert失败，请检查网络配置。
瑞星错误1 拷贝.jpg (51.25 K)


不能使用 瑞星日志管理工具，打开时出现“连接alert失败，请检查网络配置”， 瑞星错误2.jpg (65.91 K)
请管理员帮忙。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon; .NET CLR 2.0.50727)

需要重启服务,打开WINDOWS服务列表,找到RAV NET ALERT的服务,重新启动就可以.:default6:

重启了也不行，还是提示“连接alert失败，请检查网络配置”

有这个服务无法启动的提示
你把它启动就可以了

在启动的时候右下角有什么错误提示吗??

服务已经启动成功了，便还是提示“连接alert失败，请检查网络配置”

刚才看到别人也有这种情况，后来瑞星工程师给发个工具就好了，不知瑞星为什么不能提供下载。

1.检查本地Rnreport服务是否正常,重新启动.
2.检查启动ALERT服务时,电脑右下角是否有提示错误.
3.检查本地安装的数据库是否正常,服务是否启动.
4.是否更改过计算机名称.
5.如以上方法都不行可将中心日志发过来看看,方法:开始--程序--瑞星杀毒软件--瑞星工具--日志打包工具.:default7:

现在可以用了，原来还需要重启一次，谢谢大家的帮忙。