瑞星卡卡安全论坛

通过打客户电话总算升级总算行了，可新问题又来了：

系统中心提示系列号与用户ID不匹配，请正确输入系列号和用户ID

唉，2007版用的好好的，请问能不能再回到2007版去，我们受不了了

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322)

提示不匹配，应该是把ID号输错了，重新输一下ID就行了，不用重装

此问题多出于ID号或是序列号输错造成的，所以还您检查您的ID和序列号是否输入正确。如果输入多次仍有问题您可以将日志打包发给我们，我们会为您排查原因。
请您按以下链接上报:
http://up.rising.com.cn/webmail/netnew.htm
上报后请用短信的方法将您的联系方式和上报的邮箱发给我,以便我们来排查您的问题,感谢您的支持.

输错序列号重新来就行了 失望什么？

该用户帖子内容已被屏蔽

是不是有扩容包序列号没有注册，就直接添加到管理控制台了？你检查一下，激动啥呀？要是有先把这组序列号从【管理控制台】【管理菜单栏】【授权计数管理】里面删除，在瑞星网站把扩容包序列号注册成功后，再添加到管理控制台，就没有问题的。别着急，检查一下，这可是经验之谈呀！！！！:default5:

失败，失望！

lz可参考6楼的方法。