瑞星卡卡安全论坛

一共71个授权，部署了大约20台PC，都是域环境XP客户端，在控制台中只能显示10台。网络是多vlan单臂路由模式，已能显示的10台PC有处于不同的vlan中。在一个不能显示在控制台的PC上ping系统中心，ok；telnet到1979端口，ok；客户端的Windows Firewall/Internet Connection Sharing (ICS)服务用组策略都停止了。系统中心安装在2003R2 x64的OS上。附件是那个非正常显示PC的日志

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.04506.648; InfoPath.1)

附件: RavLog06161602.zip

看一下你有几个序列号
有没有添加进控制台里

一共4个序列号，全部加进去了，控制台的安全首页提示一共有71个，0个服务器，还61个客户端可用

是否添加黑白名单？？？

客户端是GHOST做的系统吗/??如果是删除WINDOWS目录下的RAVID.INI的文件,然后重启:default7:

没有添加任何的黑白名单

安装多网段代理试试。

多网段代理试过了，没用，应该不是多网段的问题，因为现在能显示客户端也都在不同的网段

客户端是用ghost安装的，但是删除了RAVID重启后还是不行

ravid.ini里记录的mac地址是否和客户端本机的mac一致？？？

确认一下，无法客户端中的ravid.in这个文件里面的mac地址是不是都一样或者不是本机的mac地址，如果这样的话，有可能与本地有多个网卡有关，可禁用多余的网卡，重启动ravservice服务后，可自动生成这个ravid.ini这个文件。只要这里面的内容是局域网内唯一的，应该就可以正常显示了。

ravid的内容就是本机的mac地址，而且客户端只有一个网关

正常显示在控制台中的电脑也是用ghost安装的，ghost安装的使用我重新封装过了，ravid应该被重置过了

中心有没有设置黑白名单??你的单臂路由划分了几个子接口VLAN??

5个vlan

中心telnet客户端的1979，客户端telnet中心的1979是否都通？？？

双向都通的

双向telnet都通，也没有设置黑白名单，ravid.ini文件也都不一致，在控制台还无法显示，真是活见鬼了！:default3:

中心日志发上来看看。

中心服务器是否在这子接口中,不显示的客户端是不是与中心服务器不在同一VLAN下,互相telnet 对方IP 1979看是不是通的.:default7:

中心日志

附件: RavLog06171309.zip

请您按以下方法操作：
一，删除客户端windows目录下的ravid.ini文件
二，如果删除后还是在系统中心看不到客户端，请您按以下操作观察。
1.备份系统中心数据。
开始\程序\瑞星杀毒软件\瑞星工具\系统中心数据备份工具\导出\下一步完成\
2.停止系统中心windows服务里面的ravagent服务
3.把groupinfo文件改名。
在C:\Program Files\Rising\Rav文件下找到groupinfo文件夹将其改名
4.重新启动系统中心windows服务里面的ravagent服务。
5.登陆管理控制台。查看是否可以查看客户端。
6.如果没有异常，导入系统中心数据。
开始\程序\瑞星杀毒软件\瑞星工具\系统中心数据备份工具\导入您备份出来的系统中心数据库文件\下一步完成\

按照您的方法，在第五步查看客户端的时候，我发现我的授权数目变成了11个，很快就自动添加满了，然后我马上添加了20个授权，但是没有客户端再自动添加进去了，已经添加进去的10个依然是之前的10个客户端

楼主还是考虑重装一下系统中心吧。

将客户端列表中的所有客户端删除,再等待注册看看:default6:

问题是为什么客户端不向系统中心注册?有没有手动注册？

重启客户端ravservice服务

如果网路连接正常，客户端 应该是自动注册的，或者重启动客户端ravservice服务，也可以进行注册。

我用客户端搜索工具能搜出来很多没有列在控制台的客户端

确定黑白名单里,没有设置???工具--当前系统中心设置!:default7: