紧急求助！！！alert无法连接；连接alert失败，请检查网络配置。 bbs.ikaka.com

海边小石头 - 2008-6-17 9:23:00

我企业版网络瑞星，出现这个问题：“一般操作 alert无法连接 (IP:10.66.27.5 端口1978)”，

不能使用漏洞管理工具，不能打开瑞星日志管理工具，打开时出现“连接alert失败，请检查网络配置”，

我晕了，请高手帮帮忙啊:default3:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

激流涌进 - 2008-6-17 9:31:00

重启一个服务,打开WINDOWS服务列表,rav net alert:default7:

帅哥阿福 - 2008-6-17 9:40:00

楼主留一下邮箱，让瑞星工程师给你发个小工具，修复一下数据库应该就可以了。

帅哥阿福 - 2008-6-17 9:42:00

接上楼：修复数据库时需要注意，这个工具修复后，数据库原来的日志都会没了的，楼主最好能提前备份一下数据库文件。

lihaihu - 2008-6-17 9:45:00

重启ALERT服务问题解决了吗？

广州erp软件 - 2008-6-17 14:18:00

看看是不是网关问题。。。

我是海边小石头 - 2008-6-17 16:05:00

谢谢帅哥等诸位了:default15: 我邮箱：wjsw1878@163.com

rav net alert是自动打开的，想在停掉再启动，呵呵，停不掉。。。。。:default3:

太阳神车 - 2008-6-18 12:03:00

工程师已经为您的邮箱中发了相关的工具,请您查收.

五月份的天 - 2008-6-18 14:17:00

也遇到这种问题，麻烦工程师给个相关工具，谢谢！
hot581@126.com

wfcwz - 2008-6-20 10:44:00

:default3: 我也有这个问题！麻烦也给我一个。
wfcwz@126.com

networkedition - 2008-6-20 11:06:00

LZ还是打客服电话吧:default6:

ivhaha - 2008-6-23 8:23:00

我也碰到同样的问题
ivhaha@163.com

thomasttt - 2008-6-23 11:47:00

瑞星为什么不发出来让大家下载,搞的神神秘秘的.

thomasttt@sohu.com

太阳神车 - 2008-6-23 12:45:00

引用:

原帖由 thomasttt 于 2008-6-23 11:47:00 发表
瑞星为什么不发出来让大家下载,搞的神神秘秘的.

thomasttt@sohu.com

非常感谢大家对网络版论坛的关注。其实工具没什么神密的，只是光凭截图或是在论坛上发的帖子,我们无法准确排查到问题。更何况大家也只是看了截图认为和自己的问题相似。但是到底是不是同一个问题，我们也不清楚，我们要对发给大家的工具负责，如果我们不问是什么问题，随便给大家发工具，一但出了问题是无法还原的，所以在问题不能确定之前，无法随便就将工具发给大家，还请大家能够理解。
如果想得到工具也不难，只是我们要先分析大家所遇到的问题，还请大家将所出现的问题，和各自的联系方式，还有在瑞星的注册信息，用短信的方试发给我。我们会先电话联系大家确认问题，再对症发出工具。我再次感谢大家对瑞星公司、产品的支持。
此帖请版主锁帖。

太阳神车的短信链接：http://bbs.ikaka.com/userinfo-1023139.aspx

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