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卡卡为何在计算机出现乱码? 应该怎么办?

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.8.1.14) Gecko/20080404 Firefox/2.0.0.14

这种情况3种可能：
1.就是系统语言被改了
2.系统不是简体中文的
3.卡卡异常，要卸载重新安装了