瑞星卡卡安全论坛

一按智能升级写着RAVXOPY/20_47_31/Upadate_dll.zip  按了确定提示 下载升级必须文件失败.请 你换其他时间段尝试 .两天都是这样 :default4: :default4: :default4: 到底怎么回事

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

你可以从安装程序里面进行添加删除组件重新安装修复。

重装了也不行

您想象力丰富
重装就行？？:default3: :default3:
解决方案见
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx



PS：LZ的上网模式是？？

重装也不行  重新下载 的 也不行

问题描述：在打开瑞星升级时提示：获取升级文件失败,请换其他时间段尝试，这种问题一般是由于一些临时文件或者瑞星软件异常造成的。

解决方法：
1、点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级；
2、如果清空临时文件无效，通过邮件服务中心-产品支持-其他问题提供以下文件分析：
a.点开始/运行，输入cmd
b.分别输入ping download.rising.com.cn和ping rsdownauto.rising.com.cn
会得到2个新的IP地址，将这2个地址提交瑞星分析。

提交地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
提交时说明具体情况，留好联系方式。

我的情况与你的一样，这两天都是这样，升级异常。重装多次都不行，给瑞星上传了几次文件，可能是放假 这一次还没有回复。