瑞星卡卡安全论坛

好几天前绿伞就没了，当时没注意．后来无法升级．无法修复，修复处是灰色．在论坛看到有好多类似的情况，各种方法试过，均无用．今天给卸载了，再也无法安装．后来用橙色八月查出病毒，让上报给瑞星．不会服．查过之后也无法安装．

电脑初学者，有好多东西都不懂．以为买了瑞星就方便了，没想到还有这样的事情．真够头疼的．

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7)

去反病毒版扫描个日志分析吧

不会弄呀．怎么这么麻烦？

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx
这个帖子3楼有些工具可以试试

我现在卸载了，无法安装，安装时添加和修复处都是灰色，只有卸载处可以选择．我重新下载了瑞星也没用．

那说明没卸干净。。
http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?page=end&topicid=8506075#8645089 
看这贴子去卸载然后再装

我自己瞎弄了一通，现在装好了．回来看贴子，想告诉大家我已经解决问题了．

谢谢，是你说的没卸干净．