瑞星卡卡安全论坛

监控图标变成一把关了的小红伞，杀毒软件升不了级，还有防火墙打不开

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; WPS; .NET CLR 2.0.50727; Maxthon 2.0)

升不了级有提示吗？

你更改一下瑞星防火墙可执行文件的名称，一般系统路径为：C:\Program Files\Rising\Rfw下的rfwmain.exe，比如更改成main.exe，打开它，若能打开，点瑞星防火墙的启动选项，应用程序劫持项，右边窗口内点击右键，取消隐藏微软签名，把里面如果多于一项，请把那些勾取消掉。


另外，  监控模块没有成功加载或者计算机监控图标呈现黄色打开状态或者红色收起状态，请您首先尝试手动启动监控程序，方法：鼠标右键单击瑞星实时监控图标（桌面右下角任务栏中的小雨伞），在弹出的菜单中选择【开启所有监控】.

            若问题依旧，可能由以下几种情况引起，请您根据本人计算机情况，参考如下操作:

            一.计算机病毒:请您手动启动实时监控,使用最新版本杀毒软件全盘杀毒;
       
            二.实时监控程序文件丢失:
            请您修复瑞星杀毒软件:
            1.在显示器屏幕左下方点击'开始'-'程序'-'瑞星杀毒软件'-'添加删除组件';
            2.选择'修复';
            3.点击“下一步”...'完成'.

            三.服务没有成功加载:
            重新加载服务方法:
            1.右键点击'我的电脑'选择'管理';
            2.选择'服务与应用程序'-'服务';
            3.查找服务'Rising Process Communication Center';
            4.右键点击服务,选择'启动'或者'重新启动'.

            四.实时监控安装异常:
            请卸载后重新安装,方法如下:
            1.在显示器屏幕左下方点击'开始'-'程序'-'瑞星杀毒软件'-'添加删除组件';
            2.默认选择'添加/删除';
            3.去掉勾选'瑞星监控中心',按照提示点击'下一步'...'完成'.
            4.重复1.2步;
            5.选中所有程序,按照提示点击'下一步'...'完成'.

谢谢，可以用了！