瑞星卡卡安全论坛

2008年5月28日服务器端跨版本升级后打开日志管理工具

会跳出一个API类触发自我保护提示



但reportview.exe无法启动,在进程管理器中有看到进程:


但过一分钟左右,DRVTSN32.EXE及REPORTVIEW.EXE这两个进程都关闭,REPORTVIEW.EXE还是无法启动


直接从瑞星安装目录运行reportview.exe后会跳出登录窗口:



但点击登录,依然会跳出以上窗口提示,然后什么都没有了!

本人又把服务器端卸掉后重装购买时候的版本19.XX.XX,又正常,当系统中心升级20.XX.XX后REPORTVIEW.EXE还是无法启动,故障如上描述!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.2; .NET CLR 1.1.4322)

楼主蛮细心的吗！您在移动控制台的日志管理工具能进行日志查询吗？凭我的感觉，好像应该跟您的服务器环境有关，您检查过服务器吗？

打开管理控制台的日志管理工具（reportview）报什么错误提示？只是弹出一个API类触发自我保护？？？

没有任何报错信息,只是出现一楼的提示,然后在进程管理器中看到进程大概一分钟左右(也没有任何窗口出现),然后那两个进程自动结束.

升级前没有这种现象,我有怀疑我的服务器有问题,于是我把服务器恢复到以前的备份状态,此时版本的19.XX.XX,可以正常打开日志管理工具,但当重新跨版本升级后这个现象依然出现!

请问如何解决,是哪里出了问题!

请楼主打包您的日志，用短信的方试发给我，请同时留下您的联系方式和在瑞星的注册信息，我们尽快为您分析:default7:

从哪里提交日志,我好像找不到你给的提交入口,不好意思,电话中没有听清楚,:default2:

http://up.rising.com.cn/webmail/netnew.htm

日志文件才962KB,上传不到一半就出错,网页打不开哦

有没有其它方法提示哦,:default2:

换台计算机，或换个时间段再上报。

无法提交,试了N多遍!:default2:

有没有遇到过这种问题哦,

请您用短信的方试将注册信息和联系方式发给我,感谢您的支持.:default7:

进入瑞星的安装文件夹，把PsApi,DLL文件删掉，可能要进入安全模式才能删，就可以了。