瑞星卡卡安全论坛

请问我的瑞星杀毒软件是:Rav20_45_62
VISTA版下安装后,杀毒和监控均无法使用,是何因,如何解决.谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.0.3705; .NET CLR 1.1.4322)

安装有错误提示吗？杀毒和监控无法使用是什么现象？

能正常安装,杀毒启动文件在安装文件中无法找到,监控启动文件有在,但无法启动.谢谢

桌面上有杀毒软件的图标吗？任务栏里有监控绿伞吗？

如果有的话，尝试右击以管理员方式运行

桌面上有杀毒软件的图标,但是杀毒启动文件在瑞星安装文件中无法找到
任务栏里有监控绿伞
谢谢

杀毒启动文件杀毒启动文件Rav.exe在瑞星安装文件中无法找到

卸载瑞星，重新安装升级杀毒

如果是半年免费在线安装的方法安装的话，可能是由于缺失文件会导致监控无法打开。

我遇到过一次，卸载后重启，重新安装后就没有什么问题了。不知道您的情况是不是和这个一样。