瑞星卡卡安全论坛

昨晚电脑中病毒了（瑞星杀毒、防火墙、卡卡、360安全卫士全都启动不了）。启动瑞星在线查杀功能，发现电脑中病毒了，就用手机通过短信（联通号码）申请开通了瑞星在线杀毒包月（10元/月），在按瑞星网站公布的申请方式及系统提示完成申请后，系统竟然告诉我“我现在所申请的查询公司的业务不存在或已取消”？按网站上公布的瑞星客服电话和总机打过去咨询，让我等了3分钟后竟然就直接挂了。连续好几次都是这样。这是什么服务啊？亏我们还一直用瑞星杀毒软件。md，该考虑换产品了。:default4: :default4: :default4: :default4: :default4: :default4: :default11: :default11: :default11: :default11: :default11: :default11:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

我晕！我上次也中了N多病毒，但是瑞星下载完后杀了毒，还原了C盘，现在好用到不行啊！你的事我就不知道了。可怜的……

周末公司可能没人！
建议LZ可以使用免费版本的瑞星，现在有活动，免费使用半年！
http://www.rising.com.cn/2008/free/index.htm

周末没人上班的``

病毒可不会因为是周末就不工作啊。我们制造行业周末都还安排人员值班呢。瑞星公布了周末值班时间的。
谢谢楼上的建议。现在还在清理。不过这次要好一点，至少还能上得起网。

提示“我现在所申请的查询公司的业务不存在或已取消”，应该是没有订购成功
建议把订购手机号通过短消息发给 RisingCsc查询，他是瑞星工程师

“按网站上公布的瑞星客服电话和总机打过去咨询，让我等了3分钟后竟然就直接挂了”
把你的拨打号码和拨打时间一并发给RisingCsc查
听说如果反复多次按键就可能被挂

瑞星客服周末有人上班，9：00~22：00电话是有人值班的，但可能等待时间长

如何才能把消息发给RisingCsc？
我这电脑防毒软件还是蛮齐全的，平时主要用瑞星（杀毒、防火墙、卡卡），也安装了360安全卫士、超级兔子等软件，并且都定期更新查杀了的，将近2年时间也就重装了一次系统。但这次瑞星、360等都运行不起来，所以也就没法查杀啊。也试了网络上说的几种办法，都不管用。直郁闷:default3:

到这个页面：
http://bbs.ikaka.com/userinfo.aspx?nickname=RisingCsc
点击左边的“给该用户发送短消息”
把标题和内容写上，发送就可以了

卡巴有24小时值班电话，服务也不过就是那么回事，不信你试一试。