瑞星卡卡安全论坛

我用手机申请的瑞星杀毒软件  现在因为重装系统 在打开瑞星输入序列号和用户ID时 提示出现错误 是我的序列号和用户ID错了 还是30元包年的这款不能用了？求各位帮帮忙

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)

没过期都是可以用的，一般都是自己输错了。

注意事项：产品序列号和用户ID中没有字母O，0是数字0；另外，还需要注意I和1的区别；注意S和5的区别。

您说的注意事项  我都注意了 但还是不行  如果真是我记录序列号和用户ID错了 还能找回来吗  这样才能找回  谢谢

你通过论坛短消息联系下http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx这个人，他是瑞星工程师，跟他核对下你的序列号和ID看有没有错误。或者是咨询瑞星客服01082678800

另外：lz的瑞星下载版是从官网下载的吗？

谢谢您的指导  瑞星下载版是从官网下载

:default6: 应该是输错了，我上次也发生过这样的事