瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星杀毒软件是我用手机付费（30元）买的，前几天电脑中毒，重装系统后瑞星升级时提示：
出错啦
产品序列号或用户ID错误
    产品序列号或用户ID输入错误，无法完成注册，请核实产品序列号或用户ID；
    为了保证用户的利益，只有通过了用户注册，您才能享用我们提供的升级服务。
    产品序列号和用户ID是一一对应的，不能混用；每个产品序列号只需注册一次。
    请注意识别产品序列号和用户ID中的字母和数字，如：1和I、5和S、0和O，产品序列号中只有数字0，没有字母O。


请问我该怎么办？

应该是安装的时候序列号和ID输错了，仔细核对一下吧

产品序列号和用户ID中没有字母O，0是数字0；另外，还需要注意I和1的区别；注意S和5的区别。

会不会是安装版本不配