瑞星卡卡安全论坛

同一台电脑用管理员帐户可正常为瑞星升级，但是普通用户帐户登陆后就不能为瑞星升级，已经将此用户赋予对瑞星目录完全控制的权限，1个多月有过类似问题经过4次与客服的邮件沟通最终无果，期间每次都将错误的截屏发送过去，客服人员都用很所答非所问的答案敷衍，搞得我已经彻底没希望跟他们沟通了，只得寄希望于重装系统，正好前天重装了一遍，发现错误依旧，现发送错误的截屏（请见附件），请真正的高手帮忙解决，谢谢！

注：对于请参照“升级瑞星杀毒软件时，有时会提示复制文件失败”帖子中的类似答案就不要回复了，因为我在看这个帖子前已经手动去删除下载的文件了，结果还是不成；关于请重装系统的回复也请省省了，谢谢！

普通帐户下好像就是这样的呀

啊， 瑞星咋能这样呢，对于没有admin权限的普通用户就没有办法自动升级了吗？
这样能方便那些对账户管理严格的单位使用吗？

在普通帐户下这种提示是正常的，不是lz的问题，这个问题已上报瑞星了。

感谢版主的回复，谢谢！
其实这个问题我在一个多月前重装系统前就已经通过瑞星的邮件系统同瑞星工程师沟通4次了，他们的最后一次回答是“正在进一步测试”，到现在都没有给我回复邮件或者体通过其他方式告知大家，至少在我发这个帖子后也没有直接回复，真的对瑞星的办事效率失望了，我竟然还带动周围的10多人买正版瑞星，后悔呀！！

lz的普通用户帐户是不是自己修改过设置，不是标准的user帐户？

普通用户的帐户不是特殊的就是通过本地用户和组中的用户内右键新建的，对于瑞星及其子目录的内容拥有完全控制的权限。

在标准的user（没有自己重新设置过）身份下也是可以升级的。

这可怪了，我这可是没有对这个user账户设置过什么东西；二楼的朋友看来也遇到过类似的问题呀。瑞星在这么多天都测试不出来吗？

尝试下开始--程序--运行---%temp%---确定--把里面的内容全部删除掉后，重新启动计算机升级

谢谢10楼的建议，这个方法在我半个月前重装系统前就用过了，刚刚也试过了，结果还是无效的，而且我还仔细确认了这个报错的文件肯定是删除掉了的。

这个问题就这样没人理了？

看一下你的hosts文件有多大

看过了 我的hosts文件是标准的（1Kb）

内容为：
# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
#      102.54.94.97    rhino.acme.com          # source server
#      38.25.63.10    x.acme.com              # x client host

127.0.0.1      localhost

这个问题已经咨询过瑞星，回复是标准的user帐户下也是可以升级的。

那我这个如何解释呢？难道所有用户中就我这么一个？？ 不能吧。