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首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件2011 » 强!明明买的下载版,用了好多天,重装的时候告诉我变单机版了!
蠊神 - 2008-5-9 15:46:00
过年的时候瑞星推出优惠,30块/年购买下载版。我就用电话交了30块钱买了一个号,装上了。并且绑了一个通行证。前几天弹出一个窗口说可以免费增加半年,确定后就说免费给加了半年。真合算呀。
今天重装系统后,忘了序列号和ID了,通行证也忘了,打给客服,说电话交的钱就打10000号根据语音提示查。10000号打了也没有相关语音提示。后来好不容易想起来通行证号了,一登陆,嘿,居然有3组序列、ID,2个是瑞星2006,1个是瑞星2007(这个通行证是买了下载版才随便申请的,我自己尚且想不起来,更不可能告诉别人)。下载了瑞星下载版,把3组序列ID都复制了一遍,都说不匹配。结果只好又打客服。客服根据ID一查说不是下载版的,是单机版的,07年6月购买的。还说是不是我记错了。天地良心,我就买了这么一个,能记错吗?而且30块/年的是今年过新年的时候推出的活动,其他时间应该没这个活动吧。更何况直到昨天我还在正常使用瑞星下载版呢,真是奇之又奇啊……

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Tencent Traveler4.0; Windows NT 5.1; SV1)
spykids - 2008-5-9 15:50:00
你还真倒霉呀:default6:
万事达 - 2008-5-9 16:03:00
下载版是不会主动提示你去绑定通行证的,所以有2种可能:
1.当初下载版就没有绑定(没有绑定是可以升级的)
2.可能帮顶了,但绑定的通行证不是你现在用的这个通行证
菲科 - 2008-5-9 16:06:00
通行证用户名与密码通过悄悄话告送版主,让他帮你查下
晴天不再来 - 2008-5-9 16:45:00
本人也出现了类似的问题,明明是一年却说过期了,还搞个什么送半年的...希望瑞星关注此问题!
大百科 - 2008-5-9 16:57:00
楼上的看自己的系统时间是不是有问题
蠊神 - 2008-5-9 20:17:00


引用:
原帖由 万事达 于 2008-5-9 16:03:00 发表
下载版是不会主动提示你去绑定通行证的,所以有2种可能:
1.当初下载版就没有绑定(没有绑定是可以升级的)
2.可能帮顶了,但绑定的通行证不是你现在用的这个通行证




1.绑定了的。因为序列和ID太复杂太无规律,抄在纸上又容易乱丢,所以特地绑了一个防止忘掉(当时我以为以后重装的时候用通行证就可以了,这才绑的)
2.我只有1个通行证。因为我自己的电脑上是免费用1年的macfee,不是瑞星。这是公司电脑,所以特地注册的跟平时惯用的用户名不同的通行证(所以才一时没想起来)




3.瑞星提供了声讯电话换序列号的查询,可是要当初声讯电话给的卡号密码,如果我连那个都抄好放好,序列号和ID会找不到吗???

4.我是在今年过年的时候,公司电脑的免费avast!杀国内的流氓病毒不力,正好看见瑞星30元/年的广告,贪图便宜才用的-_-|||,之前从来没有买过瑞星单机版。我不至于脑子坏到买了装了用了全忘了吧,而且是秀逗到06年买2个,07年又买1个-_-|||

5.临下班根据客服的说法在软件升级里下了单机版的,装上输入序列号果然能用。不知道使用期限有没有缩水(在通行证上“我的产品”里到期日什么的都是一根横线),如果没有缩水也就不管了,反正这2个版看起来好像一模一样。
a68857110 - 2008-5-9 20:19:00
单机好啊  可以用5年啊`
蠊神 - 2008-5-9 20:31:00


引用:
原帖由 4443434 于 2008-5-9 20:19:00 发表
单机好啊  可以用5年啊`


真的假的?这种好事不会给我碰上吧。刚才只是装上了就关机下班了,礼拜一去看看能不能升级。别一升级告诉我过期了-_-|||嗯还要再找找瑞星文件夹,我一般喜欢把这种软件的这号那号存个TXT在文件夹里,不知道这个好习惯当时有没有忘记。
aaccbbdd - 2008-5-9 20:53:00


引用:
原帖由 菲科 于 2008-5-9 16:06:00 发表
通行证用户名与密码通过悄悄话告送版主,让他帮你查下

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risingcsc(瑞星在线技术支持工程师)
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