瑞星卡卡安全论坛

我今天下载了瑞星2008下载版,并购买了序列号,可是安装过程中提示:瑞星通用库安装错误,继续安装后,也不能打开进行杀毒,即不能使用,请专家指教,这是怎么回事?如何解决?诚谢!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ )

有时在安装瑞星杀毒软件的过程中，会提示“通用库”错误，要求选择“继续”或者“取消”。

原因：出现这种问题是由于病毒想阻止瑞星的安装。

解决方法：出现“通用库”错误时，选择“继续”把杀毒软件先装上，装上后马上升级杀毒，当然有可能安装完成后，杀毒软件是打不开的，这种情况做如下操作：

下载个橙色八月专杀工具，当此工具杀毒杀到内存结束后，把杀毒软件打开升级杀毒

下载地址：http://download.rising.com.cn/zsgj/orangeaug.com

如果上述方法都无效，就需要提交瑞星分析了。

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

非常感谢!我去试试看.

legend0d0bwo9f老师您好,我按照您的方法，都做过了,升级也顺利完成了,可是还是不能打开杀毒.都说用这种软件很麻烦,我真的领教了:default8:

使用此帖3楼的工具：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8441543.aspx

这种现象是你电脑中毒了！