瑞星卡卡安全论坛

电脑操作系统是日语版xp，使用2008瑞星杀毒下载版不久，电脑便不能启动，出现蓝屏（ 参见照片），几次重装系统，几次
出现同样情况。请教如何解决？谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.0.3705)

先看一下这里!
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8441543.aspx

谢谢版主指教！看了您所指示的内容：2.现象：杀毒软件升级过程中电脑出现蓝屏。又说：注意：本解决方案仅适用于存在上述问题症状的情况，如果无此症状或与之不相符，不建议参照本方案进行处理。可是我的情况是下载瑞星，使用了几天后突然出现不能启动的故障；而不是在升级时出现的。这种情况，是否也能使用上述处理方法？请赐教，谢谢！

安全模式能进去吗？
参考此帖：http://forum.ikaka.com/topic.asp?topicClose=1&board=201&artid=8404665

把蓝屏文件上报瑞星分析

请原谅 ，我不知道如何才能进入安全模式 ，请指教 。谢谢！
蓝屏文件我没有取得，因为不知道如何去取，只知道用照相机将屏幕照下，给老师们看，不知这样的照片有没有参考价值？
参考帖拜读过了，最近几天电脑使用正常，没有发生蓝屏。
谢谢指教！

只要发生过蓝屏，设置没问题，都会有蓝屏文件的，lz去找找看

0x0000006B 因为代用的磁盘尚未插入，所以程序已经停止。

谢谢诸位老师指教！
再请教Iz在什么地方能找到？
如果说是代用磁盘未插入，可是启动电脑一向是不须要插入磁盘的。谢谢！

http://forum.ikaka.com/topic.asp?topicClose=1&board=201&artid=8404665

参考此帖查找、上报蓝屏文件