下载System Repair Engineer扫描工具,地址在：
http://www.kztechs.com/sreng/download.html日志扫描的操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、把日志作为附件传上来。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。