瑞星卡卡安全论坛

瑞星杀毒软件无法安装。强行安装后无法运行！
试过论坛上“木马群”的处理流程处理均无效;
（升级不了WINDOWS清理助手)使用WINDOWS清理助手清理没有扫描到威胁的程序！
昨天上午没有重装前已经是这样的了，今天（格式化后重新分区）重装后装瑞星时（瑞星是网上下的半年版：）仍是这样！
不得已用SRENG，扫描了一份报告上来，请大虾帮忙收拾拾！先谢了

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

附件: 新建 文本文档.txt

先卸载百度工具条看看

瑞星无法安装有什么提示吗？还是安装完了无法运行
分区都重新分后需要注意有没有移动硬盘和U盘吧带有AUTO的病毒带进新的系统，在DOS下用ATTRIB 命令查看下。关闭自动播放。

补充：打开瑞星后提示：0X7C939925指令引用0X653E3E3E内存。内存不能为“RAED"

看了日志，没见马群，倒是看到大部分服务和驱动处于禁用状态，请查看你的Windows Installer这个服务项目是否处于启动状态，以及你目前使用的帐户是否有管理员权限。

c:\windows\system32\drivers\adsrsvc.sys
这个不确定是什么，可能也和百度搜霸有关系吧，建议卸载。

<ctfmon.exe><C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe>  [(Verified)]
<Userinit><C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,>  [(Verified)]
<UIHost><logonui.exe>  [(Verified)]
从这3项看ctfmon.exe、userinit.exe、logonui.exe可能已经不是系统本身的了，建议到c:\windows\system32\dllcache下找到这3个文件，复制到c:\windows\system32下替换，替换前先把ctfmon.exe进程结束掉。

我的电脑只有二个用户，一个是超级用户，一个是现在用的这个。创建时选的是默认先项，另外请教：怎么查看WINDOWS INSTALLER,
百度工具删了，还是不行。

我的电脑右键选管理 ，进去后选服务，在右面就能看到WINDOWS INSTALLER服务了。吧他的状态改成自动 启动起来就可以了。

请问一下WINDOWS INSTALLER 改了需要重启吗？

Windows Installer服务应该不影响瑞星软件安装吧
日志能看出是管理员帐户

设为手动即可，运行.msi安装包的时候它会自动启动的。

请问在c:\windows\system32下找不到dllcache？？？是怎么回事？

隐藏文件夹，默认不显示
点开始-运行，输入"C:\WINDOWS\system32\dllcache"点确定就能打开

运行后提示：
“C:\WINDOWS\system32引用了一个不可用的位置，它可能是一个在本机或网络上的计算机上的硬盘驱动器，请检查以确认此盘的正确连接或者您连接到INTERNET或您的网络上，然后再试一次，如果仍然不能定位，可能信息已经被移到其它地方”。
是不是需要换个地方搜搜？换个地方的话替换后是不是仍然能够有效？谢谢

"C:\WINDOWS\system32\dllcache"
复制上面的一行，直接粘贴到运行里
或者到文件夹选项里把隐藏受保护的操作系统文件去掉，再选显示所有文件和文件夹
或者到其他电脑去拷这3文件

以版主的说法为主，关于WINDOWS INSTALLER服务的问题我再复核下:default6:

WINDOWS INSTALLER应该是只会影响.msi安装包，瑞星应该不会受影响，不过我还没试过
等待你的验证结果~:kaka12:

:kaka1:


http://www.bitscn.com/windows/rapidity/200604/4589.html
非官方说法;不知能否参考:kaka12:

去掉隐藏后找到了，也按照上面的做法进行替换，还是不行。

下面这项，去看看文件去
==================================
服务
[Windows User Mode Driver Framework / UMWdf][Running/Auto Start]
  <C:\WINDOWS\system32\wdfmgr.exe><Microsoft Corporation>
————————————————————————————————
下面的
在扫日志的SRENG工具》启动项目》服务》驱动程序》里面找下面项，将启动类型改为“Disabled”
==================================
驱动程序
[adsrsvc / adsrsvc][Running/Boot Start]
  <\SystemRoot\system32\drivers\adsrsvc.SYS><>

[BdGuard / BdGuard][Running/Boot Start]
  <\SystemRoot\system32\drivers\BDGuard.SYS><>
————————————————————————————————————
再重启电脑，

用下载的“清理临时文件工具ATF-Cleaner-cn”，全选所有项目，点击“立即清理”
下载：http://www.qispace.com.cn/attachment.php?fid=34

用W i n d o w s 清理助手 ，清理你那系统。
W i n d o w s 清理助手 下载:http://www.arswp.com/

关于瑞星软件，建议直接用解压工具WinRAR解压那安装包，然后运行里面的“setup.exe”试试

[quote] 原帖由 天月来了 于 2008-4-30 14:07:00 发表
下面这项，去看看文件去
==================================
下面的
在扫日志的SRENG工具》启动项目》服务》驱动程序》里面找下面项，将启动类型改为“Disabled”
==================================
驱动程序
[adsrsvc / adsrsvc][Running/Boot Start]
  <\SystemRoot\system32\drivers\adsrsvc.SYS><>

[BdGuard / BdGuard][Running/Boot Start]
  <\SystemRoot\system32\drivers\BDGuard.SYS><>

启动类型没办法更改：
1.对adsrsvc / adsrsvc操作失败，原因：1072-指定的服务已标记为删除
2.对BdGuard / BdGuard操作失败，原因：系统找不到指定的文件。

:default11:

那解压出安装包，还是不能安装吗？？

那没办法帮你了。

杀毒软件是已经安装了，点击图标就是不运行。刚才解压出来点击了可以升级了，但升级到一半的时候打出一个提示框出来，说什么：“.......ZIP，下载失败，要求换个时间试试”（闪得太快记不下来）之后蓝屏，重启后点击图标就又没反映了。我在很多站点下载瑞星都提示说软件可能中毒无法安装。55555郁闷啊。。。

刚才解压出来点击了可以升级了?????

你不是安装吗？

你直接就解压出来启动升级了？？？

是解压出来，运行里面的setup.exe安装啊。

是的刚出解压出来可以升级了（因为已经安装了，是强行安装的，在安装的时候有提示说可能是中了病毒...这类的提示。在很多站点下载都是这样的提示，所以我选择了安装。）但只能升级一次，升级不成功有一个组件下载失败。现在好像有什么东西被阻止运行了，要升级什么东西都不行，比如QQ医生补丁升级（有三个补丁没打上），WINDOWS清理助手升级都不能升级，但是可以上网，刚才开酷我音乐盒听歌也开不了了，开网叶，一段时间后就会提示说浏览器出了问题，要关闭。

这是最近二三天才出的问题，之前没有。这个机子没有什么U盘之类的。:default2:
硬盘格了，重新分区，装了系统，然后用超级兔子打补丁后，连接网络在中关村下载瑞星。除了常用的软件。其它的软件没装。:default2: :default2: :default2: 怎么会这样.....

你到底在哪下的安装包？？？

必须去瑞星官网

同时你解压后，必须是去运行解压出来的那么多文件里的那个setup.exe文件，才是正确的安装。

如果升级或网络异常，就换网络试。

你是局域网么，如果是局域网，就可能网内其他电脑在影响你。