瑞星卡卡安全论坛

前天我通过贵公司的网络，以固定电话电讯付费80元/年后，下载了瑞星杀毒软件2008年下载版。安装、激活、升级以后，再度使用该电脑时，windows xp不能起动，显示器屏幕上一片空白。我只得重装系统，再度下载
瑞星杀毒软件2008年下载版，再安装、激活、升级。但是，再度使用电脑时，xp仍不能起动，出现兰屏。于是，我只得再重装系统。我不敢再下载使用瑞星杀毒软件2008年下载版了。不安装瑞星杀毒软件2008年下载版时，电脑起动和运行基本正常。请教那样的故障如何解决？我的电脑使用的是windows xp日语版，下载后安装时我也是选用瑞星日语版。
承指教，我下载了卡卡，但是不能安请指教，谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.0.3705)

系统蓝屏的话参考：http://forum.ikaka.com/topic.asp?topicClose=1&board=201&artid=8404665

将蓝屏文件上报瑞星分析，lz的电脑除了瑞星还装别的杀毒软件了吗？

佷抱歉，我在重装系统时蓝屏没有保留。我没有使用其它杀毒软件。

重装系统后，做个ghost，然后再安装瑞星，如果还是蓝屏，就上报吧。

当初蓝屏后有没有试过安全模式能进吗？

检查硬件
装好驱动
如果还不行就换一个完整一点的系统