dahuzi6 - 2008-4-29 15:29:00
昨天下午正在杀毒，电脑突然死机！！待重新开机后，电脑桌面工具全部消失！！！请问瑞星是怎么回事！？
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7)
kukumaomao - 2008-4-29 15:35:00
dahuzi6 - 2008-4-29 15:53:00
我还以为是病毒呢！可我的电脑已完全乱套了啊！！！中午我重装了系统，现在是全乱了！！我没别的要求，只要求瑞星的服务人员上门把我的电脑解决好！！！
dahuzi6 - 2008-4-29 16:45:00
原帖由 万事达 于 2008-4-29 16:40:00 发表
已经重装系统了？现在电脑有什么问题？
现在桌面只有一个回收站！！！
615739438 - 2008-4-29 17:16:00
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万事达 - 2008-4-29 17:20:00
系统重装完，这是非常正常的，通常装完电脑后桌面上就只有个回收站。这就需要你去把其他的图标给弄出来。 你点右键，选择/属性/，再点/桌面/，选择左下角的/自定义桌面/，将里面的 我的文档（M） 我的电脑（D） 网上邻居（N） Internet Explorer(I) 都打勾，点确定
zengjie5927 - 2008-4-29 17:25:00
在桌面点右键,自定义一下桌面,把其他的桌面图标调出来!
yuwenxianglong - 2008-4-29 17:34:00
:default3: 无语......
绝版纯净 - 2008-4-29 18:33:00
你是不是用了 “开始菜单”模式，而不是 经典开始菜单
asfjlkhjlk - 2008-4-30 11:53:00
麻烦解释一下：
1）关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明是几点发的？为不放在明显位置？
2）4月28日晚9点已经了解并解决这个问题，为什么不立即通知网络版客户？通过经销商通知也可以
3）什么叫误报？给我的感觉是错误的报告了一个东西，靠！！！！！别逼我骂人，你们错误的删除了
一个系统文件。
4）用户解决完问题了，你声明了。我现在要求赔偿！！！！
请了个师傅过来修复好的。
师傅那边收去了200块，不知道是不是该找瑞星报销了？
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