瑞星卡卡安全论坛

事情来的很突然，一开始在升级瑞星，升级失败，后上网修补了漏洞，重起电脑，电脑出现问题，上不了网，连本地连接都没有了，系统变的很慢，声音突然没有了，图标也没有了，只回发出“嘟”声，任务栏变成灰白色，怎么都改不了，输入法跑道任务栏的左边去了，就是拖不回来请高手看看报告看有没有解决的办法没有

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mogi/2)


附件: 10430792008421121636.txt

用windows清理助手清理一下系统。
windows清理助手下载页面：http://www.arswp.com/download.html

然后使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。