瑞星卡卡安全论坛

我安装的是瑞星2008正版杀毒软件，最近我发现在杀素的过程中，突然电脑会出现重新启动的现象，已有几次了，是什么原因？[url][/url][url][/url]

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon)

如果发现未知病毒，升级瑞星杀不出来，电脑有异常现象，或者是怀疑电脑感染了病毒，都可以使用瑞星听诊器这个工具，将扫描结果上报瑞星分析。

听诊器的正确使用方法：

1.从瑞星网站下载“瑞星听诊器”

听诊器下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

2.打开听诊器点击开始扫描。
3.扫描后会在瑞星听诊器的同目录下生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件。（如果听诊器放在里桌面上，那“瑞星听诊信息.htm”也会生成在桌面上）

4.将这个文件，通过瑞星网站/邮件服务中心/产品支持/其他问题，上报瑞星。

正确的上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

5.上报时，在情况描述里描述具体情况，留好联系方式。

请把C:\WINDOWS下mimidump文件夹中，对应自动重启时间的dmp文件贴上来