瑞星卡卡安全论坛

下载了试用的2008瑞星杀毒，可是在更新过程中却一直显示：“正在准备，请稍候……”就没动静了，为什么啊？？？
急急急急！！！！！！！
而且网速变得超慢！

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附件: 1042544200842015522.bmp

如果发现未知病毒，升级瑞星杀不出来，电脑有异常现象，或者是怀疑电脑感染了病毒，都可以使用瑞星听诊器这个工具，将扫描结果上报瑞星分析。

听诊器的正确使用方法：

1.从瑞星网站下载“瑞星听诊器”

听诊器下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

2.打开听诊器点击开始扫描。
3.扫描后会在瑞星听诊器的同目录下生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件。（如果听诊器放在里桌面上，那“瑞星听诊信息.htm”也会生成在桌面上）

4.将这个文件，通过瑞星网站/邮件服务中心/产品支持/其他问题，上报瑞星。

正确的上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

5.上报时，在情况描述里描述具体情况，留好联系方式。

如果能复现 请看一下升级不动时的cpu占用率 
以前看到过类似情况 是升级时 某个应用程序cpu占用率过高导致的