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电脑桌面上图标全不见了，在任务管理器发现ctfmon.exe和expleror.exe这2个进程不见了，问下，这是不是中毒了，怎么处理

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)

之前做过什么操作？
通过任务管理器/文件/新建任务，重新打开explorer.exe

我已经3次这样的事了，这次能打开任务管理器，恶劣的是前2次键盘好像失效了一样，点什么都没反应，我向问这是不是病毒，怎么预防，这2个进程事做什么用的？