瑞星卡卡安全论坛

文水 - 2008-4-16 16:57:00

我在一月份花30元购买了2008下载版,但不慎把产品序列号和用户ID丢失,请问如何找回?谢谢!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

大百科 - 2008-4-16 17:16:00

通过什么方式购买的？

文水 - 2008-4-16 17:24:00

抱歉,想不起通过什么方式买的了,只记得当时购买后,瑞星曾通过邮箱发来序列号,但我后来不慎把邮件误删了.

大百科 - 2008-4-16 17:34:00

晕，这都记不得了

通过邮箱的话，有可能是通过网银订购的，lz想想是不是，是的话需要联系相应的网银客服找到订单号和相关订购信息，然后联系瑞星客服，才能找到。貌似比较复杂。。

文水 - 2008-4-16 17:38:00

谢谢!