瑞星卡卡安全论坛

我的升级程序似乎正常，可是往往到最后几个小时都不得完成，请问有没有什么高招啊

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.04506.648)

现在是哪个版本？什么方式上网的？

【回复“大百科”的帖子】版本是20.39.42，上网方式是电信的。

解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；
5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；
7.以上操作都试过以后，可以点击开始/运行,输入cmd：

在提示符下输入：ping download.rising.com.cn
在提示符下输入：ping update.rising.com.cn

把ping出来的地址上报瑞星客服。

上报地址： http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm
上报时说明具体情况，留好联系方式。

升级后杀毒有病毒吗？瑞星是直接安装的08版吗？

我的升级下载正常。此后左上角显示“更新过程中”，中间部分显示“正在准备，请稍候”，往往一等就是几个小时没有动静啊

修复一下!
还是不行的话,建议重新安装!

请问怎么修复，急啊

开始-所有程序-瑞星杀毒-添加与删除程序中,选择修复!

谢谢，我试试

可以了，谢谢，支持瑞星

瑞星怎么了，又出现“安装过程中”象死在那里一样，难道叫我经常修复啊！有没有什么好的方法呀

如果再升级中途不动，用Ctrl+Alt+Del把任务管理器调出来，看看是否有其他应用程序的进程cpu 占用率高。
如果不是瑞星的进程，先结束掉再看升级是否速度正常
若分不清是否瑞星的进程，可以截图发上来