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瑞星杀软智能升级提示下载升级必需文件失败。也卸载不了,不好重装。卸载时就提示重新安装

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.04506.648)

1.修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

2.如果修复无效，卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，重新安装或者从瑞星官网下载08版的瑞星安装程序，直接覆盖安装。

标准版下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

下载版下载地址：http://go.rising.com.cn/together/index.html

1点开始/程序/瑞星杀毒软件,只出现安装且告知现安装杀软件高于要安装软件,重装后仍不能升采
2卸载瑞星卸载不了,只出现安装

删除注册表里面的 瑞星键值
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav
在开始--运行里面输入regedit 找到上面的文件删除
在删除瑞星的安装目录 就可以 重新安装了
建议到安全模式下删除

重装后还是智能升级不了

不能升级提示什么

提示下载升级必需文件失败。请您换其它时间段尝试。

最近有些朋友在杀毒软件升级的时候提示 “下载xx文件失败，请更换其它时间段再试”的问题

解决方法：

1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

3、如果还有问题，将下边3个文件提交瑞星
Rising\Rav\SmartUp.exe.log
Rising\Rav\viruslog.db
Rising\Rav\CopyRun\RavCopy.exe.log
这3个文件都是在瑞星杀毒软件的安装目录下
4、点开始/运行，输入cmd后，打开命令提示符界面，输入以下命令会得到3个IP地址
ping download.rising.com.cn
ping update.rising.com.cn
ping rsup08.rising.com.cn

将3和4收集的信息压缩后上传瑞星分析

上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

输入%temp%后，把temp下的文件全部删除，再升级成功；谢了

引用:

【沂縁的贴子】1.修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。 2.如果修复无效，卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，重新安装或者从瑞星官网下载08版的瑞星安装程序，直接覆盖安装。 标准版下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm 下载版下载地址：http://go.rising.com.cn/together/index.html 建议你按此办法处理! ………………

【回复“勇气”的帖子】客气了!

唉,你哪位大虾呀,太佩服你了,%temp%,你咋想出来这个招的?:default6:

所有方法都试用过了...但还是不行~我是刚刚卸载..重新安装的!! 谢谢 求救办法!!!

具体有什么提示！能截个图上来吗？

杀毒文件搞定！防火墙还是升级失败，怎么解决啊？

楼上的试试把RFW安装目录下的download文件夹删除，后修复一下，在升级看看可不可以~

大哥 
不行