一.手机订购下载版没有收到帐号和密码
解决方法：
访问
http://sn.rising.com.cn/index2.html 按照网页上的内容提示进行操作。
注：
1、具有短信签名功能的手机，请先取消短信签名功能后再发送或回复短信
2、一般在20分钟以内能手收到帐号密码，如果多次发送仍然未收到，请改日进行尝试或者悄悄话联系RiSingCSC,让工程师查询是否订购成功。二.手机订购下载版如何获取序列号与用户ID
手机订购下载版后会得到一组由纯数字组成的16位帐号和11位密码的短信。
解决方法：
1.通过该帐号和密码，可以进行换号操作，获取产品序列号。
2.登录
http://sn.rising.com.cn网站按提示输入收到的帐号和密码，点击【下一步】按钮便可获取产品序列号。