瑞星卡卡安全论坛

红伞，瑞星软件可以打开，点升级没反应。请大家帮帮我，谢谢！

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

我也一样啊，怎么办啊

系统里面只有一组isass.exe,smss.exe,但是就是红伞,无法升级,每次全盘杀毒最少100个病毒,晕到了

加我Q，我帮你看看

我也是一样的症状啊　　怎么办啊

用windows清理助手清理一下系统。
windows清理助手下载页面：http://www.arswp.com/download.html
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然后使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.qispace.com.cn/attachments/200803/0594319286.zip
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。