瑞星卡卡安全论坛

我之前购买瑞星杀毒软件和防火墙组合版序列号，第一次给电脑装瑞星时都正常安装升级。昨天用GHOST还原系统后，重新装瑞星，防火墙正常安装升级，但杀毒软件安装后不弹出注册向导，手动启动"瑞星工具-更改序列号"也点不出来注册向导，导致我不能升级。瑞星杀毒软件我已卸载，下载最新杀毒软件安装后仍然不弹出注册向导，我想问这是什么原因，我还能不能使用瑞星杀毒软件不。希望大侠们给点帮助哈，急………………

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2)

安装瑞星时有什么错误提示吗？

先卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，然后

1.点击  操作系统左下角的开始/运行
2.输入regedit
3.左边找到我的电脑/HKEY_LOCAL MACHINE/SOFTWARE/rising
4.找到rising下所有以rav打头的文件，右击点删除
5.重新安装

我也出现这样的情况.按照二楼的办法去做.但是依然没有好转

  运行注册向导.就会出现 Failed to create empty document.
这样的英文

下载瑞星听诊器
下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm