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首页 » 技术交流区 » 反病毒/反流氓软件论坛 » 【求助】瑞星一启动全盘杀毒就程序出错,我是不是中病毒啦?!
rinei - 2008-3-21 15:40:00
我是菜鸟,第一次遇到关于杀毒软件的问题,很害怕是不是电脑中病毒了。

家里的父母也不懂电脑,还请各位大哥帮忙~!

我现在电脑一开机就显示 “ravmond.exe应用程序错误 ”“Ox026807ab指令引用的Ox00000000内存。该内存不能为read”。

而且进入windows XP页面后瑞星的小雨伞标志变成红色的了,说是瑞星文件监控已经关闭。

再打开瑞星启动全盘杀毒的时候,就又显示出“RavMonD.exe遇到问题需要关闭” ,“Ox00b4111b指令引用的Ox00c81fe0内存。该内存不能为written".在安全模式下启动全盘杀毒也是这种状况。然后会跳出一个框说查杀出现异常文件。文件名为RsSysInfo.txt、47e25ff7.exc。

请问一下我是不是中病毒啦?!需要怎么解决这个问题啊?!


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)


附件: 10271352008321152803.jpg
日不懂啊 - 2008-3-21 16:06:00
http://hi.baidu.com/newcenturysun/blog/item/0b0bac99424b0a0b6e068c1a.html

如果能看懂就看。看不懂就扫日志上来

下载 System Repair Engineer,
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
1 解压缩sreng2.zip
2 运行SREngPS.EXE
3 智能扫描=》扫描=》保存报告
4 把日志中的报告完整拷贝贴上来,不要修改
rinei - 2008-3-21 16:40:00
报告字符超过限制了我传到附件里了。麻烦帮我看一下。



2008-03-21,16:12:17

System Repair Engineer 2.5.16.900
Smallfrogs (http://www.KZTechs.com)

Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600) - 管理权限用户 - 完整功能

以下内容被选中:
    所有的启动项目(包括注册表、启动文件夹、服务等)
    浏览器加载项
    正在运行的进程(包括进程模块信息)
    文件关联
    Winsock 提供者
    Autorun.inf
    HOSTS 文件
    进程特权扫描



附件: 10271352008321162814.txt
天月来了 - 2008-3-21 16:59:00
彻底卸载杀毒软件,重装

日志没看出什么。
baohe - 2008-3-21 17:01:00
引用:
【rinei的贴子】报告字符超过限制了我传到附件里了。麻烦帮我看一下。



2008-03-21,16:12:17

System Repair Engineer 2.5.16.900
Smallfrogs (http://www.KZTechs.com)

Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600) - 管理权限用户 - 完整功能

以下内容被选中:
    所有的启动项目(包括注册表、启动文件夹、服务等)
    浏览器加载项
    正在运行的进程(包括进程模块信息)
    文件关联
    Winsock 提供者
    Autorun.inf
    HOSTS 文件
    进程特权扫描


………………

C:\Program Files\IBM ThinkVantage\Rescue and Recovery\rrservice.exe
费啥劲哦!
看到你这个rrservice.exe,就知道你用IBM的机器。
如果做过系统备份,可以用备份恢复系统。详见下图(选择其中一个恢复方式即可):

附件: 1558472008321164936.jpg
柔丝媚骨 - 2008-3-21 18:13:00
楼主用备份恢复系统后,清空一下临时文件夹和IE缓存!再用杀软查杀!
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