瑞星卡卡安全论坛

我用固话包了年费，为此还特意重装了系统。用在自己邮箱里收到的瑞星下载版下载安装后，在注册栏里激活成功。可到在线升级栏里就怎么也升级不了。说是产品序列号和用户ID号不匹配．我每一步都是按照要求做的，可为什么就是不能升级，郁闷啊！
求助版主大大能帮忙解答一下．谢谢了。


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon)

固话买的换号了吗？换了就看下置顶帖

楼上的兄弟，我没换号！早看过置顶帖了，没用啊。

没换序列号和ID号当然不能用了，固话订购刚开始只能得到12+6的2组数字，然后去换成序列号和ID才能用。

回楼上的大大，发在我邮箱里的本来就是（换号成功，瑞星下载版序列号信息）呀。

重新下栽，重新安装，把瑞星下载版序列号信息建了一个文本文档．再复制上去，成了。

一样，按照在线工程师方法做的．下好了，激活了，一点软件升级就提示产品序列号和用户ＩＤ不匹配．（下载版）

楼上的悄悄话联系risingcsc，让他查下