瑞星卡卡安全论坛

下面是出现问题的截图:让重装卡卡,可原程序又卸载不了,帮我分析一下原因?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)


附件: 8469982008316161447.bmp

卸载不了怎么提示的？这可能是文件损坏导致的。

提示找不到卸载程序,然后弹出这样一个窗口.我想把卡卡完全卸载掉,重新安装,应该如何操作?

附件: 8469982008318153726.jpg

重新下载的安装程序无法运行,运行时闪了一下,就没什么反应了.怎么才能把残余的文件完全删除以便重新安装？

如果是安装时闪一下就没了，可能是病毒，杀毒软件使用正常吗？

卸载卡卡的话，可以打开注册表，从HKEY_LOCAL MACHINE/SOFTWARE/rising下找到kakatoolbar并删除，然后删除卡卡安装目录，重新安装卡卡

杀毒软件使用正常,如果中了病毒,应该怎样查杀?是否需要全盘杀毒?
我按你说的打开注册表编辑器,删除了kakatoolbar,并且删除了卡卡的安装目录,可还是不行啊!

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