瑞星卡卡安全论坛

在使用瑞星杀毒软件的过程中，有时会发现系统右下角的监控绿伞不正常，变为了黄伞或者是关闭的红伞。

出现这种情况有2种原因：

1.电脑感染病毒

现象描述：在打开网页或者正常的操作过程中，出现监控异常，开启监控后，使用一段时间，监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。

解决方法：升级杀毒软件，然后杀毒，最后修复杀毒软件。

2.软件异常

问题：一般出现在开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控。很多情况是在升级后，出现的监控异常，这是因为升级后有些文件没有正常加载。

解决方法：修复杀毒软件。

异常情况：

1.如果升级杀毒、修复后，监控中心还是经常的自动关闭，这可能是有未知的病毒，做如下操作：

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况

2.如果出现监控黄伞，发现是邮件监控被关闭了，修复也无效的话参考此帖解决：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8409438

注：
修复杀毒软件的方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

怎么样修复？

版主最后一行有写

我的监控属于版主讲的异常情况，用瑞星听诊器的“家庭病毒扫描结果”什么都没有

楼上的监控小伞修复后正常吗？是红伞还是黄伞？

万事达先生，按你提供的方法，也升级了，也修复了，还是不行。不得已重装，结果连红伞都没有，怎么解决呀，我用的可是正版。
盼给个解决办法。

对了，右下角还出了个安全警报，系统找不到杀毒软件。重装瑞星后已经重新启动了。

怎么解决？？？？？？？？:default4:

我也是这个情况，急啊

升级杀毒还不行就去防病毒版扫描日志分析

呵呵`最近我就中标了。

右下角就没有伞的标志，瑞星杀毒还可以杀，而且杀出好多木马来，我按照如下方法做了，也没有人帮我分析。

“如果升级杀毒后还是小伞异常，
请扫个SRENG日志发上来：
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
下载System Repair Engineer
1 解压缩sreng2.zip（建议解压到系统Windows文件夹里）
2 运行SREng.exe ((将SREng.exe改名为123.com运行))
3 智能扫描=》扫描=》保存报告
4 把报告保存后，直接将日志内容彻底复制到一个空记事本里，然后再保存，就可以以附件的形式xxx坛来了。
一定以附件形式发这论坛来。”:default8: :default8:

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8441543.aspx
使用此帖3楼和4楼的工具杀毒后，修复瑞星

我的监控无法打开.显示关闭.修复瑞星时又显示瑞星通用库无法更新.重装后还是显示瑞星通用库无法更新..求助高手.先谢了!

我也出现了这样的情况 每当开机那伞就变黄色了 显示程序启动控制被禁用 修复之后还是这样的 各位高手 这该怎么办啊？

瑞星监控问题修复工具，地址http://www.mydown.com/soft/utilitie/antivirus/343/439843.shtml
（注：修复时关闭瑞星的自我保护：瑞星杀毒软件/设置/监控设置    修复完毕,请打开瑞星的自我保护)

这个也试过了
全盘也查杀了可还是不能打开所有监控啊
    不会插图之能给你说了啊
  文件监控  邮件监控
  防御里面的  恶意行为检测

修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

喂~大哥我按照你的方法修复了杀毒软件，本来是黄色的伞，现在怎么变成红的了？？？而且杀毒软件还打比开，是什么原因噢。我郁闷~~都好几天了~~:default4: :default4:

修复杀毒软件的方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。:default1: :default6: :default6:

我也是这种情况，右下角小绿伞没有了，监控也以关闭，点开全盘杀毒，它就自动消失了，并且瑞星也无法卸载，急呀！请教高人指点，谢谢！！！

我也是这种情况，右下角小绿伞没有了，监控也以关闭，点开全盘杀毒，它就自动消失了，瑞星修复到10%，就停止了，并且瑞星也无法卸载，急呀！请教高人指点，谢谢！！！

到流行病毒区或反病毒区发日志
扫日志前关闭无用进程，如QQ

到大的软件站，如天空，太平洋，下载2.5版的SReng（推荐）

地址http://www.skycn.com/soft/45002.html#download
SREng/智能扫描

等扫描完成,保存日志(LOG格式)
(如无法打开主程序，将主程序SRENGXX.exe改名为小狮子.bat)

:default72: LZ,问题解决了，3Q啦~~

3Q版主      偶OK  :default6: :default6:  Thanks

右下角出现小黄伞，按照楼主说的进行了杀毒软件的修复，问题解决了，多谢。:default6:

我的问题经过修复也解决了!谢谢!

修复杀毒软件的方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

今天我的电脑开机就出现黄伞警告提示，赶紧杀毒却没有发现病毒，把电脑注销重起了还是有黄伞警告提示。后来上论坛查找原因，按照楼主所说的方法修复一下，问题很快解决了。谢谢！

已阅~~我的电脑也是这种情况~~稍后试一试~

学习了，有时是会出现启动后出现黄伞现象，通常再重启后正常！

我把绿伞改成后台功能，怎样把它变成前台，请哪位大侠指点一下，谢谢！！！
急！！！！！！！:default7: