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问题原因：客户端版本如果和中心版本差别比较大，或网络状况不稳定的时候通常会出现客户端下载文件失败的情况。根本原因就是系统中心缺少客户端升级需要的组件。
解决方案：
1）在系统中心运行下载中心管理工具，进行修复目录。
方法：
第一步：开始菜单——程序——瑞星杀毒软件——瑞星工具——下载中心管理工具；
第二步：打开下载中心管理工具，运行工具-修复目录；





第三步：在控制台上通知客户端升级。
2）在控制台上勾选自动生成升级文件的智能压缩文件





方法：
第一步：登录控制台，打开工具-瑞星配置工具-升级设置；
第二步：勾选自动生成升级文件的智能压缩文件
3）若以上方法处理无效，建议下载升级包手动升级系统中心，然后通知客户端升级。

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

以上方法我都试过了,还是没用,我手动下载系统中心升级包升级系统中心了,然后通知客户端升级还是不行.不能升级的客户端都已激活,而且监控都是绿伞,修复客户端了,都不行:default3: :default3: :default3:

想问一下客户端 的版本具体是多少
如果是06版是无法升到08版的

你最好重新装下客户端
从瑞星网站下最新安装包安装

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