瑞星卡卡安全论坛

我在安装有“瑞星卡卡上网安全助手”的电脑上使用金太阳小学英语多媒体教学软件时，出现软件冲突而不能正常使用的现象，从该生产厂家的网站上看到如下解决办法，请问有没有两全其美的办法，既能安装“瑞星卡卡上网安全助手”，又能正常使用该教学软件，请各路高人指点迷津，特别是遇到这类问题的朋友，谢谢！

问：按操作安装驱动后，加密盘运行出错，总是提示要插入光盘，为什么?

答：在某些用户机器上，由于安装的软件太多或者太杂，或者使用的是非正版的操作系统。这些都会造成软件之间的相互冲突，以至于软件不能正常使用。

从现在的情况来看，瑞星公司的“瑞星卡卡上网安全助手”，兼容性的问题最大。如果用户加密盘不能正常运行，请卸载该软件后再试试。

同时，也请尽可能关闭其它可能影响系统正常读取光驱的软件，例如：其它杀毒软件，各类虚拟光驱软件，请关闭实时监控或者退出这些程序试试。



[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322)

一般兼容性问题不是自己能解决的，得双方厂商相互配合才有可能解决