o江山o - 2008-2-25 15:30:00
如题.客服查的没问题,续费正常.也用客服发的注册表导入了,还是这样,就是不能升级,提示已过期,怎么办啊
[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
千寻旅 - 2008-2-25 15:39:00
是下载版吗？卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，然后重新安装
o江山o - 2008-2-25 16:34:00
我再试试,感觉可能性不大,都换了N台机子了
千寻旅 - 2008-2-25 16:38:00
看看这个帖：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8406142
o江山o - 2008-2-25 17:06:00
刚试完,还是 不行,感觉好象是你们服务器上的数据出问题了把,明明手机一直在扣钱,就是提示要续费
万事达 - 2008-2-26 9:51:00
如果lz已经参考此帖操作还是不行http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8406142
建议申请瑞星的远程救助，让工程师帮你看看
o江山o - 2008-2-26 13:07:00
恩,看了你建议的帖子,还是不行,用QQ远程协助吗?我的QQ号 125048601
千寻旅 - 2008-2-26 13:28:00
版主是说瑞星的远程救助
地址：http://help.rising.com.cn/help/index.aspx
o江山o - 2008-2-26 13:35:00
要20元吗
o江山o - 2008-2-26 13:52:00
liudong26，您好：
感谢您对瑞星的支持。
> 您在来信中提到：
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总是提示序列号已过期，没法升级，激活可以。给客服打了很多电话，检查结果都是没过期。系统时间也没问题。发来个添加到注册表的软件，按要求的步骤作了几仍然不行。这个序列号我从06年起一直在用，现在不知道怎么回事。用户ID:W2FEI7F94TMX
希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
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您的下载版杀毒软件产品已经于“2008-2-18 8:20:36”退定。
此情况是由于当时移动公司收取相应服务费用，但当时您有可能手机话费不足，或手机关机，或手机不在服务区等问题，移动公司没有收上您的费 用，帮您自动退定的。
所以请您重新订阅即可。
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北京瑞星客户服务中心
工 程 师：
请勿直接回复此邮件，如果您需要和我们联络，请登录邮件服务中心
邮件服务中心网址：http://csc.rising.com.cn
我刚问了移动,说我还订着.
没办法,都N天了,只好退订了
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