瑞星卡卡安全论坛

我原是03年正版杀毒软件的用户，无奈今年不能升级了，只好又花了30元买了网络下载版杀毒软件，可是还是不能升级，我多次到论坛找解决办法，也多次激活了，可就是不能升级，是不是30元到手了就不管了，每次点升级都是说升级正在进行，可就是不升级！最近对瑞星很失望！真的很失望，再不行只好换其他品牌了！

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)

偶是去年才买的,也不能升级了,更郁闷

楼上二位，请把不能升级的截屏图片贴上来。方法：

点击升级，待报错的页面显示后，点击键盘上的【PrintScreen键】；
点击【开始】→【程序】→【附件】→【画图】，进入画图；
点击【编辑】→【粘贴】把截图粘到画图工具中
点击【文件】中的【保存】就OK了

之后把图片上传到本帖

引用:

【仁者我的贴子】我原是03年正版杀毒软件的用户，无奈今年不能升级了，只好又花了30元买了网络下载版杀毒软件，可是还是不能升级，我多次到论坛找解决办法，也多次激活了，可就是不能升级，是不是30元到手了就不管了，每次点升级都是说升级正在进行，可就是不升级！最近对瑞星很失望！真的很失望，再不行只好换其他品牌了！ [用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727) ………………

不能升级请问有何提示？

引用:

【べ寶贝蛋ル的贴子】偶是去年才买的,也不能升级了,更郁闷 ………………

去年买的什么？也是下载版？

【回复“koako”的帖子】哪里有什么出错信息！每次我点升级时，升级提示出来，第三行"正在获取升级信息"就是不开始，过三、四秒钟后整个提示图片都没有了，这时我再点升级时就会出现一个提示框"升级正在进行中请稍候"，可过后再看根本就没有升级！我的版本还是20.29.02！版主啊！诚信还要吗？瑞星这一段都在干自毁的事情！

【回复“力克千年虫”的帖子】哪里有什么出错信息！每次我点升级时，升级提示出来，第三行"正在获取升级信息"就是不开始，过三、四秒钟后整个提示图片都没有了，这时我再点升级时就会出现一个提示框"升级正在进行中请稍候"，可过后再看根本就没有升级！我的版本还是20.29.02！版主啊！诚信还要吗？瑞星这一段都在干自毁的事情！

引用:

【仁者我的贴子】【回复“力克千年虫”的帖子】哪里有什么出错信息！每次我点升级时，升级提示出来，第三行"正在获取升级信息"就是不开始，过三、四秒钟后整个提示图片都没有了，这时我再点升级时就会出现一个提示框"升级正在进行中请稍候"，可过后再看根本就没有升级！我的版本还是20.29.02！版主啊！诚信还要吗？瑞星这一段都在干自毁的事情！ ………………

呵呵，我可不是版主。这样吧，你重新去下载个最新的下载版安装包，重新安装下，然后看是否可以升级。在重新安装前，请将旧版卸载并选择删除安装目录，重启。

是我序列号输错了，不好意思，通过邮件中心指导已圆满解决，谢谢大家的关心！