瑞星卡卡安全论坛

为什么我打了两次16899088，两次相差不到3分钟，但得到的充值卡帐号和密码只有第二次才成功。为什么交电话费时却收了我60元的信息费呀？请还我多收的费用！我的邮箱：xxyh888@sina.com

附件: 10166382008223193051.jpg

http://www.rising.com.cn/2008/onsale/index.htm

哪个邮件可以联系到哦？谢谢你

你如果联系瑞星:http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm
联系我加QQ或到www.qhdg.com/dispbbs.asp?boardid=14
补充:LZ也可以到相关服务提供商或是瑞星的交易记录查询下

建议可以通过邮件服务中心联系瑞星!
http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm

楼主看过来：
168是拨通即扣费的。你先用订购电话拨打10000，如需退费请他们帮助处理；或者请10000告诉你第一次拨打168应该得到的充值卡帐号和密码，在瑞星优惠活动期间可以把这个充值卡帐号和密码续费续到你现有的瑞星下载版产品中去，从而延长瑞星服务期限。续费网页：http://go.rising.com.cn/168/renew.html

谢谢大家的帮助！多扣的费用不计较了，现在我又有新的问题了，我重装了系统，重新下载了瑞星下载版，瑞星现在又提示我需要激活，上次没有记住序列号和用户ID，我又该怎么办呢？

当初的卡号和密码如果还在，可以在官网查询