瑞星卡卡安全论坛

本人用手机购买了３０元包年的的杀毒软件，已经扣了费，回复信息也成功，就是没发序列号给我，咨询电话也一直打不通，怎么办啊？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

我是用手机号13566511892花三十元买的,可是总是不能升组级,请问瑞星公司,我该怎么做,难道就自认倒霉吗?瑞星我想这事情发生很多了,就这样不闻不问?我比窦蛾还冤呀?

我同LZ遇到的问题是一样的,一直无法使用短信回复给的产品序列号和用户ID激活,尝试通过邮件服务中心希望得到帮助,结果只是得到象征性的确认了我的序列号,进一步证明我输入时无错,根本问题任未解决;又打客服热线,无人接听.虽然30元是便宜,但是也没道理就是这样的服务啊!

引用:

【yokychen的贴子】本人用手机购买了３０元包年的的杀毒软件，已经扣了费，回复信息也成功，就是没发序列号给我，咨询电话也一直打不通，怎么办啊？ [用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ………………

可以通过下边的地址给瑞星发邮件来查询

单机版问题 http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm
把自己的手机号和要求都写进去，等待回复

引用:

【诸葛青云的贴子】我是用手机号13566511892花三十元买的,可是总是不能升组级,请问瑞星公司,我该怎么做,难道就自认倒霉吗?瑞星我想这事情发生很多了,就这样不闻不问?我比窦蛾还冤呀? ………………

不能升级有什么提示吗

引用:

【hqcsonic的贴子】我同LZ遇到的问题是一样的,一直无法使用短信回复给的产品序列号和用户ID激活,尝试通过邮件服务中心希望得到帮助,结果只是得到象征性的确认了我的序列号,进一步证明我输入时无错,根本问题任未解决;又打客服热线,无人接听.虽然30元是便宜,但是也没道理就是这样的服务啊! ………………

参考此帖：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8418212