瑞星卡卡安全论坛

我从瑞星的试用版已开放就开始用，昨天晚上10点58我用手哦就花30买了个正版的序列号，但是激活的时候显示序列号跟ID号不匹配，打客服电话老是系统繁忙，而且现在软件升不了级，郁闷，谁可以帮帮我

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7)

嗯，可能正是与你使用的试用版有关系。到go.rising.com.cn重新下载一个安装包（文件名是：ravol08.exe），然后卸载，并使用下载的安装包重新安装。

核对一下信息，重新输入

瑞星下载版产品序列号由4组6位的字母和数字的组合构成（形式为：XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX），用户ID由12位数字和字母的组合构成，在输入产品序列号和用户ID的时候请注意以下几点：
（1）产品序列号里“0”均为阿拉伯数字零；
（2）注意大写字母“I”和阿拉伯数字“1”的区别；
（3）注意字母“U”和字母“V”的区别。

以上情况我都试了  就是显示序列号跟ID不匹配

根据官方提醒，ＬＺ最好在手到ＩＤ号码后再到站点下最新的手机版！不要使用免费的版本或是其他的衍生版本！
最近手机版服务器的负荷压力比较大,请LZ在网络闲时进行申请
１＼２Ｌ都是很好的建议