瑞星卡卡安全论坛

下载版安装过程中要求重启电脑，但是始终没有见要求输入序列号和ID，软件提示为下载版已经过期，在工具中点注册向导提示：Failed to create empty document!

瑞星怎么搞的?服务电话打了一下午也不通，要么你就８００免费，可是一打就语音提示，等半天也还繁忙中，电话费也不少了，瑞星你搞不好就别欺骗顾客呀？！

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; MAXTHON 2.0)

瑞星就没一搞过免费电话,况且官方向来不提倡电话技术支持,所有的问题基本能在邮件和BBS解决就解决了,瑞星其实在这方面也投了不少.
开通免费８００电话，肯定是要向官方建议的，只是落实起来就不知道了
有关手机版的信息请ＬＺ在http://go.rising.com.cn/进行操作

下载版产品在安装过程中是不需要产品序列号和用户ID号就可以直接安装上了.安装完成后,需要使用产品序列号和用户ID号激活后,方可正常使用.在你提到现象来看,有可能与瑞星下载版程序有异常有问题.建议先删除瑞星软件,更换文件路径进行安装看一下.